[e-med] Etude/systèmes informatiques de gestion administrative des DPM

["Daniel Vandenbergh" <Dvandenbergh@aedes.be>]

E-MED:Etude/systèmes informatiques de gestion administrative des DPM
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Etude sur les systèmes informatiques de gestion administrative des DPM

Bonjour,

Nous menons une étude comparative des logiciels de gestion administrative
utilisés dans les DPM des pays d'Afrique francophone.
Cela concerne essentiellement la gestion des principales fonctions des DPM :
enregistrement des médicaments, autorisations d'importation, contrôle des
stupéfiants et psychotropes, gestion des établissements pharmaceutiques
(licences, etc.), statistiques diverses, etc.

Afin de mener à bien cette étude, nous souhaitons pouvoir obtenir pour le
grand nombre possible de pays d'Afrique francophone quelques données
générales sur l'état de leur informatisation.

Puis-je demander aux Directeurs de la Pharmacie et du Médicament et à leurs
collaborateurs, aux assistants ou conseillers techniques travaillant au
niveau des DPM ou des Ministères de la Santé, ou encore à tous ceux qui ont
l'occasion d'un contact sur place avec les DPM et qui acceptent de nous
apporter cette aide, de bien vouloir, par retour e-mail, me renvoyer les
quelques informations dont j'ai besoin.

Les questions posées sont les suivantes :

1. La DPM du pays (...) est-elle informatisée ?

2. Quelles sont les fonctions qui sont informatisées ?

3. Quel est le logiciel ou l'application informatique utilisé ?  Y a-t-il
éventuellement plusieurs outils utilisés pour des fonctions spécifiques ?

4. Données générales sur le logiciel :
- Depuis quand est-il installé ?
- Quelle version utilisez-vous actuellement ?
- Est-ce la même version que celle installée à l'origine ou y a-t-il eu une
évolution de l'outil ?
- Qui a développé le logiciel utilisé ?
- Avez-vous bénéficié d'un appui en matière de formation, d'installation et
de mise en route ?  Par qui et pendant quelle durée ?
- Avez-vous bénéficié d'un développement spécifique à votre environnement ?
De quel ordre : simple configuration,  développement de fonctionnalités
spécifiques pour le traitement de certaines données (lesquelles), éditions
personnalisées, autre ?
- Avez-vous un système de maintenance du logiciel ?  (nous entendons par
"maintenance" un appui apporté en cas de problème à l'utilisation, que ce
soit une panne logicielle ou un problème de maîtrise de l'outil)  Sous
quelle forme ?  Avec qui ?

5. Fonctionnement du logiciel :
- Quelles sont les fonctions de la DPM qui sont gérées et suivies à l'aide
de l'outil logiciel ?
- Quelles sont les fonctions qui ne sont pas gérées par le logiciel et qui
selon vous devraient l'être ?
- L'outil logiciel est-il utilisé en routine régulière ?
- Si non, pourquoi ?

6. Satisfaction :
- La DPM est-elle globalement satisfaite du logiciel ?
- Si non, pourquoi ?
- Quels sont les points forts du logiciel ? (citer les plus importants selon
vous)
- Quels sont ses points faibles ? (idem)
- Que pourrait-on faire pour améliorer l'outil logiciel ?


Les données issues de ce questionnaire seront utilisées, par un travail de
comparaison, pour une évaluation de l'outil informatique actuellement en
place dans une DPM.
Si les DPM le souhaitent (à signaler dans la réponse), nous pourrons leur
communiquer, en feedback, le résultat global de cette enquête.  Nous le
ferons soit en direct à l'attention de chacun, soit, comme pour cette
demande, par le canal de e-med.

Je remercie par avance tous ceux qui accepterons de répondre à ces quelques
questions.


Daniel Vandenbergh
Pharmacien
AEDES
34 rue Joseph II
B-1000  Bruxelles
Belgique

tél. : +32 2 209 10 20
fax : +32 2 219 09 38
e-mail : dvandenbergh@aedes.be
            dvandenbergh@eudoramail.com
site WEB : http://www.aedes.be

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